KPI керуючого салону краси: Гроші. Клієнти. Персонал. || 25 березня 2021 || МВЦ

Сьогодні, 18 березня 2021 р., на засіданні постійної комісії з питань техногенно-екологічної безпеки та надзвичайних ситуацій було прийнято рішення про запровадження суворих карантинних обмежень на території міста Київ в період з 20.03.2021 до 09.04.2021 включно (Протокол №20 від 18.03.2021 р.), що робить неможливим проведення Конгресу індустрії краси Pro Beauty Expo в раніше анонсовані терміни.
У зв’язку з цим повідомляємо, що Конгрес індустрії краси Pro Beauty Expo буде перенесений на інші дати, про які ми повідомимо Вас окремим листом наступного тижня.
Наразі, ми ведемо перемовини з керівництвом Міжнародного виставкового центру, організаторами навчальних заходів та профільними асоціаціями задля узгодження усіх деталей.
Щиро віримо в те, що заходи, які здійснюються для боротьби з поширенням вірусу, будуть ефективними!

З повагою,
компанія «Прем’єр Експо»

III Міжнародний форум WOW beauty FORUM: KPI керуючого салону краси: Гроші. Клієнти. Персонал.

⛳️ 25 березня 2021 з 10:00 до 18:00, в рамках 21 конгресу індустрії краси PRO BEAUTY EXPO.
🌐 Offline + Online!

Ви дізнаєтеся:

• Як вибудувати особистий бренд керівника салону краси?
• Як підбирати персонал і створювати надійну команду?
• Як утримати цінних співробітників без додаткового бюджету?
• Як працювати з втраченими клієнтами і навчитися вирішувати конфлікти?
• Як заробляти в б'юті бізнесі без майстрів?

🎤 Модератор форуму - Владислав Вавілов.

🎯 Програма форуму:

✅ Костянтин Галюк:
Особистий бренд - універсальний інструмент розвитку бізнесу.

• Що таке особистий бренд та які його складові?
• Можливості та ризики побудови особового бренду.
• Які основні інструменти варто використовувати салонам краси?
• Розбір реальних кейсів розвитку особистого бренду співробітника та керівника.

✅ Оксана Палагеча:
Секрети підбору персоналу та лайфхаки в рекрутингу майбутнього.

• Як зміниться ринок праці в б'юті бізнесі?
• Де шукати майстрів? Інструменти і фішки, які не використовує більшість компаній.
• Як підібрати персонал, коли вибирати нема з кого?
• ТОП-10 причин відгуків слабких кандидатів.
• HR без бюджету - шаблони готових рішень для швидкого закриття вакансій.

✅ Тетяна Пашкіна:
Нефінансова мотивація персоналу. Як утримати персонал серцем, а не грошима?

• Чим можна утримати людей, крім зарплати? Нові інструменти мотивації співробітників.
• Як зрозуміти своїх працівників і говорити з ними однією мовою?
• Як зі звичайного колективу зробити продуктивну і проактивну команду?
• Як не перетворити нефінансову мотивацію в «незрозумілі фантики»?

✅ Микола Богдан:

• Як вибрати свого клієнта в 2021 році?
• Бажання і потреби клієнтів - в чому різниця і де помилка в пропозиціях салонів краси?
• Лояльність - як правильно отримувати зворотний зв'язок від клієнта і на що звернути увагу?
• Портрет клієнта майбутнього - забудьте про: чоловік / жінка середнього віку, з рівнем доходу від ...
• Як стати кращим салоном для свого клієнта?

✅ Ніна Савицька:

• Як працювати з негативними відгуками клієнтів?
• Негативний відгук: звідки він? Або психологія незадоволеного клієнта.
• Як «зрозуміти і пробачити» незадоволеного клієнта?
• Як негативний відгук перетворити в свою зону росту?
• Алгоритм дії з негативно налаштованим клієнтом. 
• Скрипт діалогу в подарунок!

✅ Олена Ніколайчук:

• Системний бізнес в б'юті індустрії - міф чи реальність?
• Що таке система і з чого вона складається?
• Чи потрібна система в малому бізнесі? Якщо будуємо, то навіщо?
• Як не створити «систему заради системи»?
• А де ж місце для креативності і творчості? Міфи, які заважають будувати прибутковий бізнес.

✅ Тетяна Войцеховська:
Форсайт - стратегія для бізнесу.

• Аналіз трендів і розвитку подій в умовах економічного хаосу.
• Як, знаючи прогнози, створити стратегію для свого бізнесу?
• Тактики досягнення результату - покрокова інструкція для керівника.

✅ Павло Гринішин:
Математика для досвідчених і тих, хто прагне ними стати.

• Аналітика KPI: оборот, прибуток, динаміка пропорцій. Де все ж таки гроші?
• Як правильно аналізувати співвідношення ключових пропорцій з року в рік?
• Бюджетування і планування в б'юті бізнесі в період турбулентності.
• СТОП-крапки в бізнесі або як не перетворити свій бізнес у благодійність?

✅ Микита Поляк:
Online-інструменти залучення та роботи з клієнтами.

• Як допомогти клієнтам знайти ваш салон в інтернеті?
• Як зрозуміти, що шукають клієнти і що очікують побачити?
• Як стати ближче до потенційного клієнта за допомогою онлайн-карт і агрегаторів?
• Як відгуки в мережі впливають на залучення клієнтів?
• Інструменти повернення і утримання клієнтів - як отримати максимум з наявної бази?
• Як продати послугу швидко? Способи залучення клієнтів і робота з ситуативним попитом.

✅ Олег Москальонов:

• Як соціальні мережі вбивають ваш б'юті бізнес і чому пора від них відмовитися?
• Для більшості салонів і клінік маркетинг закінчується на красивих фотографіях в соціальних мережах. До чого це призводить і що робити?
• Як займатися маркетингом в салоні, якщо немає маркетолога?
• Від прайса до портфелю продуктів. Три простих кроки.

✅ Сергій Бураков:
Змінюйся або здохни. Анти-тренди салонного бізнесу.

• Як перестати шукати унікальні продукти? Або чому їх не існує.
• Як запустити свій ритейл?
• Інтернет-магазин, як канал залучення клієнтів.
• Як заробляти без майстрів?

💳 Вартість участі в дні виставки - 2750 грн.
Діють спеціальні ціни при ранньому бронюванні:
• до 31 січня - 1250 грн.
• з 1 по 28 лютого - 1600 грн.
• з 1 по 14 березня - 1950 грн.
• з 15 по 23 березня - 2400 грн.
У вартість входить:
▪️ участь у заході;
▪️ роздатковий матеріла у друкованому та електронному вигляді;
▪️ блокнот, ручка;
▪️ безкоштовний доступ на виставку по бейджу учасника форуму;
▪️ сертифікат проходження навчання в рамках міжнародного конгресу індустрії краси.

💼 Організатор: Центр підбору та навчання персоналу для підприємств індустрії краси Beauty HR center.
Директор: Оксана Палагеча (Oksana Palagecha), тел. +380974828878, +380932981828

🌐 В рамках 21 конгресу індустрії краси PRO BEAUTY EXPO. 24-26 березня 2021 року.
⛳️ Україна, м. Київ, Броварський пр-т, 15. Міжнародний виставковий центр.